Klantcase De Pelikaan

_______________________________________________________________

"Nadat we met Looyint de visie hebben aangescherpt, handelen de leidinggevenden veel meer in lijn met die zienswijze. De dagelijkse activiteiten worden beter aangestuurd en gemonitord. Medewerkers worden al bijvoorbeeld veel beter en vanuit één lijn gebriefd. En dat in een flink hectische periode. Dit programma Kan ook concreet refereren naar de hulp van Looyint heeft ons team echt verder geholpen"

Rob Vos en Dave Dijkstra, directie De Pelikaan
______________________________________________________________

 De Pelikaan Texel is een familiehotel, gelegen aan het Nationaal park Duinen van Texel. Na jaren te hebben geopereerd als hotel met restaurant is ervoor gekozen om de activiteiten van De Pelikaan fors te laten groeien en het merk De Pelikaan meer lading te geven.

ONTWIKKELING VAN MENSEN
De horeca activiteiten zijn het laatste jaar flink uitgebreid; verschillende catering locaties en restaurants zijn aan de groep toegevoegd. Dit alles zorgt voor een forse omzetuitbreiding en van medewerkers en leidinggevenden wordt veel verwacht. Vooral de leidinggevenden zagen veel extra werk op zich af komen, terwijl een aantal zaken in de basis nog niet voldoende op orde was. Met name dagelijks aansturen, handelen vanuit missie en visie, passie en beleving en actief sturen op gastgerichtheid waren daarbij aandachtspunten. De directie van De Pelikaan heeft aan Looyint gevraagd om de directie en afdelingshoofden gericht te ontwikkelen, zodat de medewerkers en afdelingshoofden doorgroeien in professionaliteit en de Hotel- en cateringgroep klaar is voor de toekomst.

PROFESSIONALISERING LEIDINGGEVENDEN
Via een praktijkgericht ontwikkelprogramma (missie sessie, workshops, teamcoaching en 1:1 coaching) hebben de leidinggevenden en directie voortgang geboekt met o.a.:
• Initiatieven bespreekbaar met elkaar maken en eigenaarschap nemen;
• Operationeel effectiever aansturen van medewerkers;
• Coachen en motiveren van medewerkers;
• Resultaatgericht overleg, minder ruis in interne communicatie;
• Handelen vanuit de opgestelde missie. Als leidinggevenden voorop gaan in
  voorbeeldgedrag in professionaliteit en gastgerichtheid;
• Vanuit een gedragen doel als leidinggevenden op één lijn komen, afspraken
   maken en medewerkers dusdanig ontwikkelen zodat hun gedrag in lijn ligt
   met de doelstelling en visie van De Pelikaan;
• Voeren van gesprekken en uitoefenen van invloed om als leidinggevenden
   het doel te realiseren;
• Feedback geven en leren van elkaar, onderling sneller elkaars handelen
   aan de visie toetsen;
• Keuzes maken in persoonlijk belang ten opzichte van bedrijfsbelang;
• Pro-actief verbeteringen voorstellen en doorvoeren;

Dit wil ik ook! Laat Looyint contact met mij opnemen >>