CCMA Manager van het jaar is bekend.

CCMA Manager van het jaar is bekend.

Tijdens een verrassend galadiner met award show in het Koetshuis van Buitenplaats Amerongen werd gisteren de laatste strijd gestreden tussen de 6 finalisten en bekend gemaakt wie een jaar lang de titel Contact Center Manager of the Year onder zijn naam mag schrijven.

Deze eer ging uiteindelijk naar Maarten Vader, Manager Contactcenter bij GGN.Maarten werkt al 13 jaar met enorm veel passie voor GGN, weet veel van de inhoud, houdt het resultaat in het oog en is hierdoor van toegevoegde waarde voor zijn teamleiders, de organisatie en de branche.

 

 

Maarten zijn contact center heeft een 'complex' product en dienstenaanbod, Hij richt zich op innovatie en verbeteringen in heel de organisatie en heeft er voor gezorgd dat de afdeling een centrale plaats inneemt in de dienstverlening. Hij heeft de branche van deurwaarders in een nieuw daglicht gezet door echt met zijn medewerkers naar oplossingen met en voor de klant te zoeken.

CCMA Manager of the Year Award

De titel Manager of the Year wordt jaarlijks toegekend aan een contact center manager die op de meest impactvolle manier binnen de organisatie werkt en ambassadeur is voor het vak klantcontact. Een award met steeds meer waarde, omdat de rol van een contact center manager steeds een belangrijkere positie inneemt binnen de gehele organisatie. Dit jaar kwam de 10-koppige jury tot 10 genomineerden en in de halve finale bleven er 6 finalisten over. De finalisten presenteerden zich tijdens het galadiner nog één keer, waar naast de jury ook zo’n 100 klantcontactprofessionals meekeken. In 2,5 uur tijd kwam de jury, na zeer pittig juryberaad, tot de winnaar.

Bron: CCMA

 

Plaats een reactie

U plaatst een reactie als gast