Zakelijke brief

Zowel mondelinge communicatie als schriftelijke communicatie speelt een belangrijke rol binnen iedere organisatie. Gesprekstechnieken kunnen helpen bij een verbetering van mondelinge communicatie, maar ook met schriftelijke communicatie hebben veel mensen moeite. Daarom biedt Looyint een training aan waarin de schriftelijke communicatieve vaardigheden centraal staan. Deelnemers leren onder andere op een aansprekende en professionele manier een zakelijke brief of e-mail samen te stellen.

Schriftelijke communicatie

Aan het schrijven van een zakelijke brief of e-mail zitten veel vereisten met betrekking tot de vorm en opbouw. Hoe wordt een zakelijke brief opgebouwd? Welke schrijfstijl houdt men aan? En hoe houdt men de toon van de zakelijke brief persoonlijk terwijl de gewenste doelen wel bereikt worden? Dit zijn thema’s die aan bod komen tijdens deze training. Maar ook e-mails en chatgesprekken vallen onder schriftelijke, zakelijke communicatie. Steeds meer bedrijven maken gebruik van deze vormen van communicatie. Dit betekent dat u direct en adequaat moet handelen. U heeft niet altijd uitgebreid de tijd om een reactie samen te stellen, zaak is wel dat u zich bewust bent van het effect van uw schriftelijke communicatie.

Leerdoelen training

Tijdens de training effectief schrijven leert u een zakelijke brief samen te stellen. Het eerste leerdoel waar we ons tijdens deze cursus op richten is dat medewerkers het belang erkennen van een klantgerichte, zakelijke brief. Waarom is het van belang dat er op een professionele manier en vakkundig gecommuniceerd wordt? Ook leert u welke stijl u het beste kunt hanteren in de zakelijke brief, welke tone of voice passend is voor de klant en op welke manier u duidelijk, correct en concreet uw brief formuleert. Tot slot leert u tijdens deze training van ‘ik’ naar ‘hoe ziet de klant het’ te denken. Dit zijn aspecten die van groot belang zijn tijdens het schrijven van een zakelijke brief en zullen dan ook uitgebreid aan bod komen tijdens de training.

Looyint

Looyint biedt onder andere de cursus Effectief schrijven aan, waarin de schriftelijke zakelijke communicatie uitgebreid aan bod komt. Heeft u interesse in deze training of wilt u meer informatie over de andere trainingen die wij aanbieden? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen u graag.